Vanliga frågor

Bokning

Kan jag checka in på mitt rum före incheckningstiden (kl. 15.00)?

Om rummet är klart släpper vi gärna in er tidigare. Om rummet däremot inte är klart, finns bagageförvaring till ert förfogande och ni kan använda hotellets övriga faciliteter under tiden ni väntar.

Kan jag önska en specifik placering av mitt rum/svit (föredragen våning etc.)?

Vi kommer att göra vårt bästa för att tillgodose era önskemål och krav, men vi kan inte lämna några garantier.

Finns extrasängar och babysängar tillgängliga på rummet?

Extrasängar finns tillgängliga i utvalda rumstyper, där det anges (vänligen kontrollera faciliteterna för varje rumstyp). Babysängar finns tillgängliga i alla rum och sviter utan extra kostnad. Vänligen ange vid bokning om ni behöver en extrasäng eller en babysäng.

Om jag ändrar datumen för min vistelse, kommer detta att påverka priset?

Vänligen kontakta vårt bokningsteam så hjälper de er gärna.

Är det möjligt att förlänga vistelsen på avresedagen? Hur mycket kostar det?

Ja, ni kan förlänga er vistelse om det finns tillgänglighet. Vänligen tala med receptionen så hjälper de er gärna.

Betalning

Är det möjligt att betala för min vistelse med bank- eller kreditkort?

Ni kan betala för er vistelse med alla större bank- och kreditkort.

Hur betalar jag?

Den officiella valutan i Kroatien är euro och det totala beloppet för reservationen och tilläggstjänster debiteras i euro på dagen för slutlig avräkning.

Vilka kreditkort kan användas för onlinebetalningar?

Alla större kreditkort (Mastercard, Visa, American Express, Diners), men inte betalkort.

Finns det ett växlingskontor i receptionen?

Ja, det finns ett växlingskontor i receptionen.

Gästfaciliteter

Ingår drycker i priset för halvpension?

Drycker ingår inte i priset för halvpension.

Finns det ett urval av glutenfri mat?

Ja, vi har alltid ett urval av glutenfria produkter vid vår buffé (frukost och middag).

Finns frukost på rummet tillgänglig?

Ja, mot en extra avgift.

Ingår solstolar, handdukar och parasoller på stranden och vid poolen i priset?

Ja, användning av solstolar, handdukar och parasoller ingår i priset för alla hotellgäster.

Är användningen av fitness-/wellness-zonerna kostnadsfri?

Användningen av fitness-/wellness-zonerna är kostnadsfri för alla hotellgäster. Detta inkluderar användning av inomhuspooler, bastun och fitnessrummen.

Är inomhuspoolerna öppna för användning året runt?

Alla våra inomhuspooler är öppna för användning året runt.

Hur mycket kostar internetåtkomst?

Wi-Fi är kostnadsfritt i alla gästrum och allmänna utrymmen på resorten. Vänligen be om lösenordet för gratis internetåtkomst vid incheckning på hotellet.

Är det möjligt att ordna dagsutflykter eller hyra en guide?

Ja. Vänligen besök vår sida för Signature Experience.

Är husdjur tillåtna på hotellet?

Husdjur är inte tillåtna.

Transfertjänster

Erbjuder hotellet transfertjänster till och från Dubrovniks flygplats?

En privat taxitransfer vid ankomst till eller från Dubrovniks flygplats kostar 60 € för ett fordon som rymmer upp till två personer (och tre resväskor) och 75 € för en minibuss som rymmer sju personer. Vänligen se Transfersidan för mer information.

Om ni önskar boka en transfertjänst vid avresa, vänligen besök vår Guest Relations-disk under er vistelse.

Hur tar jag mig till Gamla stan?

Vår uppmärksamma personal vid Guest Relations-disken ordnar gärna en transfer till och från staden med en av våra chaufförer. Om ni vill använda kollektivtrafiken ligger busshållplatsen mindre än 300 meter från hotellets huvudentré. Buss nummer 6 avgår var 10-15:e minut och tar er till ingången till den historiska stadskärnan (sista hållplatsen).

Är det möjligt att köpa bussbiljetter till staden på hotellet?

Nej, det är det inte.

Är det möjligt att hyra bil eller skoter?

Ja. Vänligen besök vår Guest Relations-disk.

JOIN OUR MAILING LIST AND

Enjoy 10% Off

Accommodation Rates