Często zadawane pytania

Booking

Czy mogę wejść do pokoju przed godziną zameldowania (15:00)?

Jeśli pokój jest gotowy, chętnie cię wpuszczymy wcześniej. Jeśli jednak Twój pokój nie jest gotowy, masz do dyspozycji przechowalnię bagażu i podczas oczekiwania możesz skorzystać z pozostałych udogodnień hotelu.

Czy mogę poprosić o określone miejsce w moim pokoju / apartamencie (preferowane piętro itp.)?

Dołożymy wszelkich starań, aby spełnić Twoje potrzeby i wymagania, ale nie możemy dać żadnych gwarancji.

Czy w pokoju dostępne są dodatkowe łóżka i łóżeczko dziecięce?

Dodatkowe łóżka są dostępne w wybranych typach pokoi, tam gdzie jest to określone (sprawdź udogodnienia dla każdego rodzaju pokoju). Łóżeczka dziecięce są dostępne we wszystkich pokojach i apartamentach bezpłatnie. Prosimy o zaznaczenie tego przy rezerwacji pobytu, jeśli potrzebujesz dodatkowego łóżka lub łóżeczka dziecięcego.

Czy jeśli zmienię termin pobytu, czy wpłynie to na cenę?

Skontaktuj się z naszym zespołem rezerwacji, który chętnie Ci pomoże.

Czy można przedłużyć pobyt w dniu wyjazdu? Ile to kosztuje?

Tak, możesz przedłużyć swój pobyt, jeśli jest dostępna. Porozmawiaj z recepcją, a chętnie Ci pomogą

Zapłata

Czy mogę zapłacić za pobyt kartą bankową lub kredytową?

Możesz zapłacić za pobyt wszystkimi głównymi kartami bankowymi i kredytowymi

Czy mogę zapłacić w EUR?

Oficjalną walutą w Chorwacji jest Kuna, a łączna kwota rezerwacji i usług dodatkowych naliczana jest w Kuna według średniego kursu wymiany euro w dniu końcowego rozliczenia rachunku.

Jakich kart kredytowych można używać do płatności online?

Wszystkie główne karty kredytowe (Mastercard, Visa, American Express, Diners), ale nie karty debetowe.

Czy w recepcji jest kantor wymiany walut?

Tak, w recepcji jest kantor wymiany walut.

Udogodnienia dla gości

Czy napoje są wliczone w cenę obiadokolacji?

Napoje nie są wliczone w cenę obiadokolacji.

Czy istnieje wybór żywności bezglutenowej?

Tak, zawsze mamy wybór produktów bezglutenowych w naszym bufecie (śniadanie i kolacja).

Czy dostępne jest śniadanie do pokoju?

Tak, za dodatkową opłatą.

Czy leżaki, ręczniki i parasole przeciwsłoneczne na plaży i basenie są wliczone w cenę?

Tak, korzystanie z leżaków, ręczników i parasoli jest wliczone w cenę dla wszystkich gości hotelowych.

Czy korzystanie ze stref fitness / wellness jest bezpłatne?

Korzystanie ze stref fitness / wellness jest bezpłatne dla wszystkich gości hotelowych. Obejmuje to korzystanie z krytych basenów, sauny i sal fitness.

Czy baseny kryte są otwarte do użytku przez cały rok?

Wszystkie nasze baseny kryte są otwarte do użytku przez cały rok.

Ile kosztuje dostęp do Internetu?

Wi-Fi jest bezpłatny we wszystkich pokojach i częściach wspólnych ośrodka. Podczas zameldowania w hotelu należy poprosić o hasło do bezpłatnego dostępu do Internetu.

Czy można zorganizować jednodniowe wycieczki lub wynająć przewodnika?

Tak. Odwiedź nasze biuro relacji z gośćmi.

Czy zwierzęta są akceptowane w hotelu?

Zwierzęta nie są akceptowane.

Usługi transferu

Czy hotel oferuje usługi transferu zi na lotnisko w Dubrowniku?

Prywatny transfer taksówką z lotniska w Dubrowniku do lub z lotniska kosztuje 39 € za pojazd, który może pomieścić do trzech osób (i trzy walizki) oraz 49 € za van, który może pomieścić siedem osób. Skontaktuj się z naszym działem rezerwacji, podając informacje o locie, aby zarezerwować transfer lub po prostu wypełnić formularz online. Jeśli chcesz zarezerwować usługę transferu, odwiedź nasze Biuro Relacji z Gośćmi podczas pobytu. Prywatna usługa odlotu kosztuje 37 € za samochód, który może pomieścić do trzech pasażerów i 47 € za van, który może pomieścić siedmiu pasażerów.

Jak mogę dostać się na Stare Miasto?

Nasz uprzejmy personel w dziale relacji z gośćmi chętnie zorganizuje transfer do iz miasta z jednym z naszych kierowców samochodem za 110 HRK lub samochodem dostawczym za 121 HRK. Jeśli chcesz skorzystać z transportu publicznego, przystanek autobusowy znajduje się niecałe 300 metrów od głównego wejścia do hotelu. Autobus nr 6 odjeżdża co 10-15 minut i zabierze Cię do wejścia do historycznego centrum miasta (ostatni przystanek).

Czy w hotelu można kupić bilety na autobus miejski?

Tak, w recepcji można kupić bilety na autobus w jedną stronę za 12 HRK. Bilety kosztują 15 HRK przy zakupie w autobusie.

Czy można wypożyczyć samochód lub skuter?

Tak. Odwiedź nasze biuro relacji z gośćmi.