Häufig gestellte Fragen

Buchung

Kann ich vor der Check-in-Zeit (15:00 Uhr) mein Zimmer betreten?

Wenn das Zimmer bereit ist, lassen wir Sie gerne früher herein. Wenn Ihr Zimmer jedoch nicht bereit ist, steht Ihnen eine Gepäckaufbewahrung zur Verfügung, und Sie können die restlichen Annehmlichkeiten des Hotels nutzen, während Sie warten.

"Kann ich eine bestimmte Lage für mein Zimmer/Suite (bevorzugter Stock usw.) anfragen?"

Wir werden unser Bestes tun, um Ihren Bedürfnissen und Anforderungen gerecht zu werden, aber wir können keine Garantien geben.

Sind Zustellbetten und Babybetten im Zimmer verfügbar?

Zusatzbetten sind in ausgewählten Zimmertypen erhältlich, wie angegeben (bitte überprüfen Sie die Ausstattung für jeden Zimmertyp). Babybetten sind in allen Zimmern und Suiten kostenlos erhältlich. Bitte geben Sie bei der Reservierung Ihres Aufenthalts an, wenn Sie ein Zustellbett oder ein Babybett benötigen.

Wenn ich die Termine meines Aufenthalts ändere, hat das Einfluss auf den Preis?

Bitte kontaktieren Sie unser Reservierungsteam, sie helfen Ihnen gerne weiter.

Ist es möglich, den Aufenthalt am Abreisetag zu verlängern? Wie viel kostet das?

Ja, Sie können Ihren Aufenthalt verlängern, wenn Verfügbarkeit besteht. Bitte sprechen Sie mit dem Empfang und sie werden Ihnen gerne behilflich sein.

Zahlung

Ist es möglich, meinen Aufenthalt mit Bank- oder Kreditkarten zu bezahlen?

Sie können Ihren Aufenthalt mit allen gängigen Bank- und Kreditkarten bezahlen.

In welcher Währung kann ich bezahlen?

Die offizielle Währung in Kroatien ist der Euro, und der Gesamtbetrag der Reservierung und zusätzlicher Dienstleistungen wird in Euro berechnet.

Welche Kreditkarten können für Online-Zahlungen verwendet werden?

Alle gängigen Kreditkarten (Mastercard, Visa, American Express, Diners), jedoch keine Debitkarten.

Gibt es eine Wechselstube an der Rezeption?

Ja, an der Rezeption gibt es eine Wechselstube.

Gastausstattung

Sind Getränke im Preis der Halbpension enthalten?

Getränke sind nicht im Preis der Halbpension inbegriffen.

Gibt es eine Auswahl an glutenfreien Lebensmitteln?

Ja, wir haben immer eine Auswahl an glutenfreien Produkten in unserem Buffet (Frühstück und Abendessen).

Ist ein Frühstück auf dem Zimmer verfügbar?

Ja, gegen eine zusätzliche Gebühr.

Sind Sonnenliegen, Handtücher und Sonnenschirme am Strand und am Pool im Preis inbegriffen?

Ja, die Nutzung von Sonnenliegen, Handtüchern und Sonnenschirmen ist im Preis für alle Hotelgäste enthalten.

Ist die Nutzung der Fitness-/Wellnessbereiche kostenlos?

Die Nutzung der Fitness-/Wellnessbereiche ist für alle Hotelgäste kostenlos. Dies beinhaltet die Nutzung der Innenpools, der Sauna und der Fitnessräume.

Sind die Innenpools das ganze Jahr über geöffnet?

Alle unsere Innenpools sind das ganze Jahr über für die Nutzung geöffnet.

Wie viel kostet der Internetzugang?

WLAN ist in allen Gästezimmern und öffentlichen Bereichen des Resorts kostenlos. Bitte fordern Sie das Passwort für den kostenlosen Internetzugang beim Einchecken im Hotel an.

Ist es möglich, Tagesausflüge zu arrangieren oder einen Reiseführer zu mieten?

Ja, bitte besuchen Sie unsere Rezeption für Gästebetreuung.

Sind Haustiere im Hotel erlaubt?

Haustiere sind nicht erlaubt.

Transferdienste

Bietet das Hotel Transferdienste zum und vom Flughafen Dubrovnik an?

Ein privater Taxi-Transfer vom oder zum Flughafen Dubrovnik kostet 55 € für ein Fahrzeug für bis zu drei Personen (und drei Koffer) und 75 € für einen Kleinbus für sieben Personen. Bitte kontaktieren Sie unser Reservierungsteam mit den Fluginformationen, um einen Transfer zu buchen, oder füllen Sie einfach das Online-Formular aus. Wenn Sie einen Transfer zum Abflug buchen möchten, besuchen Sie bitte während Ihres Aufenthalts unsere Rezeption. 

Wie komme ich zur Altstadt?

Unser aufmerksames Personal an der Rezeption für Gästebetreuung organisiert gerne einen Transfer zur und von der Stadt mit einem unserer Fahrer mit dem Auto. Wenn Sie öffentliche Verkehrsmittel nutzen möchten, befindet sich die Bushaltestelle weniger als 300 Meter vom Haupteingang des Hotels entfernt. Die Linie 6 fährt alle 10-15 Minuten und bringt Sie zum Eingang des historischen Stadtzentrums (letzte Haltestelle).

Ja, es ist möglich, Stadtbustickets im Hotel zu kaufen.

Ja, Sie können Einzelfahrscheine für den Stadtbus an der Rezeption zu einem niedrigeren Preis als im Bus kaufen.

Ist es möglich, ein Auto oder einen Roller zu mieten?

Ja. Bitte besuchen Sie unseren Empfang für Gästebetreuung.

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