Pogosta vprašanja

Rezervacija

Ali lahko v sobo vstopim pred uro prijave (15:00)?

Če je soba pripravljena, te z veseljem spustimo noter prej. Če soba še ni pripravljena, ti je na voljo shramba za prtljago, med čakanjem pa lahko uporabljaš vse hotelske storitve in vsebine.

Ali lahko zaprosim za določeno lokacijo sobe/suite (želeno nadstropje ipd.)?

Potrudili se bomo, da upoštevamo tvoje želje in zahteve, vendar ne moremo ničesar zagotoviti.

Ali so v sobi na voljo dodatna ležišča in otroška posteljica?

Dodatna ležišča so na voljo v izbranih tipih sob, kjer je to navedeno (preveri ugodnosti pri posameznem tipu sobe). Otroške posteljice so na voljo v vseh sobah in suitah brez doplačila. Če potrebuješ dodatno ležišče ali otroško posteljico, to prosim navedi ob rezervaciji.

Če spremenim datume bivanja, ali to vpliva na ceno?

Prosimo, kontaktiraj našo ekipo za rezervacije in z veseljem ti bodo pomagali.

Ali je mogoče na dan odhoda podaljšati bivanje? Koliko to stane?

Da, bivanje lahko podaljšaš, če so na voljo kapacitete. Prosimo, obrni se na recepcijo in z veseljem ti bodo pomagali.

Plačilo

Ali je mogoče bivanje plačati z bančnimi ali kreditnimi karticami?

Bivanje lahko plačaš z vsemi glavnimi bančnimi in kreditnimi karticami.

Kako plačam?

Uradna valuta na Hrvaškem je evro, skupni znesek rezervacije in dodatnih storitev pa se zaračuna v evrih na dan končnega obračuna.

Katere kreditne kartice lahko uporabim za spletno plačilo?

Vse glavne kreditne kartice (Mastercard, Visa, American Express, Diners), vendar ne debetne kartice.

Ali je na recepciji menjalnica?

Da, na recepciji je menjalnica.

Ugodnosti za goste

Ali so pijače vključene v ceno polpenziona?

Pijače niso vključene v ceno polpenziona.

Ali je na voljo izbira brezglutenske hrane?

Da, na našem bifeju (zajtrk in večerja) imamo vedno izbor brezglutenskih izdelkov.

Ali je na voljo zajtrk v sobi?

Da, za doplačilo.

Ali so ležalniki, brisače in senčniki na plaži in pri bazenu vključeni v ceno?

Da, uporaba ležalnikov, brisač in senčnikov je vključena v ceno za vse hotelske goste.

Ali je uporaba fitnes/wellness območij brezplačna?

Uporaba fitnes/wellness območij je brezplačna za vse hotelske goste. To vključuje uporabo notranjih bazenov, savne in fitnes prostorov.

Ali so notranji bazeni odprti za uporabo vse leto?

Vsi naši notranji bazeni so odprti za uporabo vse leto.

Koliko stane dostop do interneta?

Wi‑Fi je brezplačen v vseh sobah in skupnih prostorih resorta. Ob prijavi v hotel prosim zaprosi za geslo za brezplačen dostop do interneta.

Ali je mogoče organizirati enodnevne izlete ali najeti turističnega vodnika?

Da. Obišči našo stran Signature Experience.

Ali so hišni ljubljenčki dovoljeni v hotelu?

Hišni ljubljenčki niso dovoljeni.

Prevozne storitve

Ali hotel ponuja prevoze do in z letališča Dubrovnik?

Zasebni taksi prevoz ob prihodu do ali z letališča Dubrovnik stane 60 € za vozilo za največ dve osebi (in tri kovčke) ter 75 € za kombi za sedem oseb. Za več podrobnosti si oglej stran Prevozi.

Če želiš rezervirati prevoz ob odhodu, med bivanjem obišči naš pult Guest Relations.

Kako pridem do starega mestnega jedra?

Naše pozorno osebje na pultu Guest Relations ti bo z veseljem uredilo prevoz do mesta in nazaj z enim od naših voznikov. Če želiš uporabiti javni prevoz, je avtobusna postaja manj kot 300 metrov od glavnega vhoda v hotel. Avtobus št. 6 vozi vsakih 10–15 minut in te odpelje do vhoda v zgodovinsko mestno jedro (zadnja postaja).

Ali je mogoče v hotelu kupiti vozovnice za mestni avtobus?

Ne, tega ne ponujamo.

Ali je mogoče najeti avto ali skuter?

Da. Obišči naš pult Guest Relations.

JOIN OUR MAILING LIST AND

Enjoy 10% Off

Accommodation Rates