Häufig gestellte Fragen

Buchung

Kann ich mein Zimmer schon vor der Check-in-Zeit (15:00 Uhr) beziehen?

Wenn das Zimmer bereits fertig ist, lassen wir Sie gerne früher hinein. Sollte Ihr Zimmer noch nicht bereit sein, steht Ihnen eine Gepäckaufbewahrung zur Verfügung und Sie können während der Wartezeit die übrigen Annehmlichkeiten des Hotels nutzen.

Kann ich eine bestimmte Lage für mein Zimmer/meine Suite anfragen (bevorzugte Etage etc.)?

Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Wünsche und Anforderungen zu erfüllen, können jedoch keine Garantien geben.

Sind Zustellbetten und Babybetten im Zimmer verfügbar?

Zustellbetten sind in ausgewählten Zimmertypen verfügbar, sofern dies angegeben ist (bitte prüfen Sie die Ausstattung der jeweiligen Zimmerkategorie). Babybetten stehen in allen Zimmern und Suiten kostenlos zur Verfügung. Bitte geben Sie bei der Reservierung Ihres Aufenthalts an, ob Sie ein Zustellbett oder ein Babybett benötigen.

Wenn ich die Daten meines Aufenthalts ändere, hat dies Auswirkungen auf den Preis?

Bitte kontaktieren Sie unser Reservierungsteam, das Ihnen gerne weiterhilft.

Ist es möglich, den Aufenthalt am Abreisetag zu verlängern? Wie viel kostet das?

Ja, Sie können Ihren Aufenthalt verlängern, sofern Verfügbarkeit besteht. Bitte sprechen Sie mit den Mitarbeitern an der Rezeption, die Ihnen gerne behilflich sind.

Zahlung

Ist es möglich, meinen Aufenthalt mit Bank- oder Kreditkarten zu bezahlen?

Sie können Ihren Aufenthalt mit allen gängigen Bank- und Kreditkarten bezahlen.

Wie bezahle ich?

Die offizielle Währung in Kroatien ist der Euro. Der Gesamtbetrag der Reservierung sowie zusätzliche Leistungen werden am Tag der Endabrechnung in Euro berechnet.

Welche Kreditkarten können für Online-Zahlungen verwendet werden?

Alle gängigen Kreditkarten (Mastercard, Visa, American Express, Diners), jedoch keine Debitkarten.

Gibt es eine Wechselstube an der Rezeption?

Ja, an der Rezeption befindet sich eine Wechselstube.

Gäste-Annehmlichkeiten

Sind Getränke im Preis der Halbpension enthalten?

Getränke sind nicht im Preis der Halbpension enthalten.

Gibt es eine Auswahl an glutenfreien Speisen?

Ja, wir haben an unserem Buffet (Frühstück und Abendessen) stets eine Auswahl an glutenfreien Produkten.

Ist Frühstück auf dem Zimmer verfügbar?

Ja, gegen eine zusätzliche Gebühr.

Sind Sonnenliegen, Handtücher und Sonnenschirme am Strand und Pool im Preis inbegriffen?

Ja, die Nutzung von Sonnenliegen, Handtüchern und Sonnenschirmen ist für alle Hotelgäste im Preis inbegriffen.

Ist die Nutzung der Fitness- und Wellnessbereiche kostenlos?

Die Nutzung der Fitness- und Wellnessbereiche ist für alle Hotelgäste kostenlos. Dies umfasst die Nutzung der Innenpools, der Sauna und der Fitnessräume.

Sind die Innenpools das ganze Jahr über geöffnet?

Alle unsere Innenpools sind das ganze Jahr über für Sie geöffnet.

Wie viel kostet der Internetzugang?

WLAN ist in allen Gästezimmern und öffentlichen Bereichen des Resorts kostenlos. Bitte fragen Sie beim Check-in im Hotel nach dem Passwort für den kostenlosen Internetzugang.

Ist es möglich, Tagesausflüge zu organisieren oder einen Reiseleiter zu buchen?

Ja. Bitte besuchen Sie unsere Seite für Signature Experiences.

Sind Haustiere im Hotel erlaubt?

Haustiere sind nicht erlaubt.

Transfer-Services

Bietet das Hotel Transfer-Services vom und zum Flughafen Dubrovnik an?

Ein privater Taxi-Transfer vom oder zum Flughafen Dubrovnik kostet 60 € für ein Fahrzeug mit bis zu zwei Personen (und drei Koffern) und 75 € für einen Van mit sieben Sitzplätzen. Weitere Einzelheiten finden Sie auf der Transfer-Seite.

Sollten Sie einen Transfer für Ihre Abreise buchen wollen, wenden Sie sich bitte während Ihres Aufenthalts an unseren Guest Relations Desk.

Wie komme ich in die Altstadt?

Unsere aufmerksamen Mitarbeiter am Guest Relations Desk arrangieren gerne einen Transfer in die Stadt und zurück mit einem unserer Fahrer. Wenn Sie die öffentlichen Verkehrsmittel nutzen möchten: Die Bushaltestelle befindet sich weniger als 300 Meter vom Haupteingang des Hotels entfernt. Die Linie 6 fährt alle 10 bis 15 Minuten und bringt Sie direkt zum Eingang des historischen Stadtzentrums (Endstation).

Ist es möglich, Fahrkarten für den Stadtbus im Hotel zu kaufen?

Nein, das bieten wir nicht an.

Ist es möglich, ein Auto oder einen Roller zu mieten?

Ja. Bitte wenden Sie sich an unseren Guest Relations Desk.

JOIN OUR MAILING LIST AND

Enjoy 10% Off

Accommodation Rates