Često postavljana pitanja

Rezervacija

Mogu li ući u sobu prije vremena prijave (15:00 sati)?

Ako je soba spremna, rado ćemo Vam omogućiti raniji ulazak. Međutim, ako Vaša soba nije spremna, na raspolaganju Vam je spremište za prtljagu te možete koristiti ostale sadržaje hotela dok čekate.

Mogu li zatražiti određeni položaj sobe/apartmana (željeni kat itd.)?

Učinit ćemo sve što je u našoj moći da udovoljimo Vašim željama i zahtjevima, ali ne možemo dati nikakva jamstva.

Jesu li u sobi dostupni pomoćni ležajevi i dječji krevetić?

Pomoćni ležajevi dostupni su u odabranim tipovima soba, gdje je to navedeno (molimo provjerite sadržaje za svaki tip sobe). Dječji krevetići dostupni su u svim sobama i apartmanima besplatno. Molimo Vas da prilikom rezervacije smještaja napomenete ako trebate pomoćni ležaj ili dječji krevetić.

Ako promijenim datume boravka, hoće li to utjecati na cijenu?

Molimo Vas da kontaktirate naš tim za rezervacije i oni će Vam rado pomoći.

Je li moguće produljiti boravak na dan odlaska? Koliko to košta?

Da, možete produljiti boravak ako postoji raspoloživost. Molimo Vas da razgovarate s recepcijom i oni će Vam rado pomoći.

Plaćanje

Je li moguće platiti boravak bankovnim ili kreditnim karticama?

Boravak možete platiti svim glavnim bankovnim i kreditnim karticama.

Kako plaćam?

Službena valuta u Hrvatskoj je euro, a ukupan iznos rezervacije i dodatnih usluga naplaćuje se u eurima na dan konačne naplate.

Koje se kreditne kartice mogu koristiti za online plaćanja?

Sve glavne kreditne kartice (Mastercard, Visa, American Express, Diners), ali ne i debitne kartice.

Postoji li mjenjačnica na recepciji?

Da, na recepciji se nalazi mjenjačnica.

Sadržaji za goste

Jesu li pića uključena u cijenu polupansiona?

Pića nisu uključena u cijenu polupansiona.

Postoji li izbor hrane bez glutena?

Da, uvijek imamo izbor proizvoda bez glutena na našem bifeu (doručak i večera).

Je li doručak u sobi dostupan?

Da, uz nadoplatu.

Jesu li ležaljke, ručnici i suncobrani na plaži i bazenu uključeni u cijenu?

Da, korištenje ležaljki, ručnika i suncobrana uključeno je u cijenu za sve goste hotela.

Je li korištenje fitness/wellness zona besplatno?

Korištenje fitness/wellness zona besplatno je za sve goste hotela. To uključuje korištenje unutarnjih bazena, saune i fitness dvorana.

Jesu li unutarnji bazeni otvoreni za korištenje tijekom cijele godine?

Svi naši unutarnji bazeni otvoreni su za korištenje tijekom cijele godine.

Koliko košta pristup internetu?

Wi-Fi je besplatan u svim sobama za goste i zajedničkim prostorijama resorta. Molimo Vas da zatražite lozinku za besplatan pristup internetu prilikom prijave u hotel.

Je li moguće organizirati jednodnevne izlete ili unajmiti turističkog vodiča?

Da. Molimo posjetite našu stranicu Signature Experience.

Jesu li kućni ljubimci dopušteni u hotelu?

Kućni ljubimci nisu dopušteni.

Usluge prijevoza

Nudi li hotel usluge prijevoza do i od Zračne luke Dubrovnik?

Privatni taksi prijevoz do ili iz Zračne luke Dubrovnik košta 60 € za vozilo koje prima do dvije osobe (i tri kovčega) i 75 € za kombi koji prima sedam osoba. Za više detalja pogledajte stranicu Prijevozi.

Ukoliko želite rezervirati uslugu prijevoza za odlazak, molimo posjetite naš pult za odnose s gostima tijekom Vašeg boravka.

Kako mogu doći do Starog grada?

Naše pažljivo osoblje na pultu za odnose s gostima rado će Vam organizirati prijevoz do i iz grada s jednim od naših vozača automobilom. Ako želite koristiti javni prijevoz, autobusna stanica nalazi se manje od 300 metara od glavnog ulaza u hotel. Autobus broj 6 polazi svakih 10-15 minuta i odvest će Vas do ulaza u povijesnu jezgru grada (zadnja stanica).

Je li moguće kupiti karte za gradski autobus u hotelu?

Ne, ne nudimo tu mogućnost.

Je li moguće unajmiti automobil ili skuter?

Da. Molimo posjetite naš pult za odnose s gostima.

JOIN OUR MAILING LIST AND

Enjoy 10% Off

Accommodation Rates