Často kladené otázky

Rezervace

Mohu vstoupit do svého pokoje před časem příjezdu (15:00 h)?

Pokud je místnost připravená, rádi vás dovezeme dříve. Pokud však váš pokoj není připraven, máte k dispozici úschovnu zavazadel a během čekání můžete využít zbytek hotelového vybavení.

Mohu požádat o konkrétní polohu mého pokoje / apartmá (preferovaná podlaha atd.)?

Budeme se snažit vyhovět vašim potřebám a požadavkům, ale nemůžeme poskytnout žádné záruky.

Jsou na pokoji k dispozici přistýlky a dětská postýlka?

Přistýlky jsou k dispozici ve vybraných typech pokojů, pokud jsou uvedeny (zkontrolujte vybavení každého typu pokoje). Postýlky jsou k dispozici ve všech pokojích a apartmánech zdarma. Při rezervaci pobytu prosím upozorněte, pokud potřebujete přistýlku nebo dětskou postýlku.

Pokud změníte data svého pobytu, bude to mít vliv na cenu?

Obraťte se prosím na náš rezervační tým a oni vám rádi pomohou.

Je možné prodloužit pobyt v den odjezdu? Kolik to stojí?

Ano, pokud je k dispozici, můžete si pobyt prodloužit. Promluvte si prosím na recepci a oni vám rádi pomohou

Způsob platby

Je možné platit za můj pobyt bankovními nebo kreditními kartami?

Za pobyt můžete platit všemi hlavními bankovními a kreditními kartami

Mohu platit v EUR?

Oficiální měnou v Chorvatsku je Kuna a celková částka rezervace a doplňkových služeb je účtována v Kuna středním směnným kurzem pro euro v den zúčtování na konečných účtech.

Které kreditní karty lze použít pro online platby?

Všechny hlavní kreditní karty (Mastercard, Visa, American Express, Diners), ale nikoli debetní karty.

Je v recepci směnárna?

Ano, v recepci je směnárna.

Vybavení pro hosty

Jsou nápoje zahrnuty v ceně polopenze?

Nápoje nejsou zahrnuty v ceně polopenze.

Je na výběr bezlepkové jídlo?

Ano, v našem bufetu (snídaně a večeře) máme vždy výběr bezlepkových produktů.

Je k dispozici snídaně na pokoji?

Ano, za příplatek.

Jsou lehátka, ručníky a slunečníky na pláži a bazénu zahrnuty v ceně?

Ano, používání lehátek, ručníků a slunečníků je zahrnuto v ceně pro všechny hotelové hosty.

Je použití fitness / wellness zón zdarma?

Využití fitness / wellness zón je pro všechny hotelové hosty zdarma. To zahrnuje použití krytých bazénů, sauny a fitness místností.

Jsou kryté bazény otevřené po celý rok?

Všechny naše kryté bazény jsou otevřené po celý rok.

Kolik stojí přístup na internet?

Wi-Fi je zdarma ve všech pokojích a společných prostorách resortu. Při kontrole v hotelu si prosím vyžádejte heslo pro bezplatný přístup k internetu.

Je možné zařídit jednodenní výlety nebo najmout průvodce?

Ano. Navštivte naši recepci pro vztahy s hosty.

Jsou v hotelu povolena domácí zvířata?

Domácí zvířata nejsou povolena.

Transferové služby

Poskytuje hotel dopravu na letiště v Dubrovníku a zpět?

Transfer taxíkem soukromým příjezdem na nebo z letiště v Dubrovníku stojí 39 EUR za vozidlo, které pojme až tři osoby (a tři kufry), a 49 EUR za dodávku, která pojme sedm osob. Obraťte se prosím na naše rezervační oddělení s informacemi o letu a objednejte si převod nebo jednoduše vyplňte online formulář. Pokud si přejete rezervovat službu transferu odletů, navštivte během svého pobytu naši recepci s hosty. Za přepravu soukromým odletem stojí 37 EUR za vůz, který pojme až tři cestující, a 47 EUR za dodávku, která pojme sedm cestujících.

Jak se mohu dostat na Staré Město?

Náš pozorný personál v recepci Guest Relations vám rád zajistí dopravu do az města s jedním z našich řidičů autem za 110 HRK nebo dodávkou za 121 HRK. Pokud chcete využít veřejnou dopravu, zastávka autobusu se nachází necelých 300 metrů od hlavního vchodu do hotelu. Autobus číslo 6 odjíždí každých 10-15 minut a zaveze vás ke vchodu do historického centra města (poslední zastávka).

Je možné v hotelu koupit lístky na městský autobus?

Ano, jízdenky na městské autobusy si můžete zakoupit na recepci za 12 HRK. Vstupenky stojí 15 HRK při zakoupení v autobuse.

Je možné si pronajmout auto nebo skútr?

Ano. Navštivte naši recepci pro vztahy s hosty.