Het is ons een groot genoegen/enthousiasme aan te kondigen dat de hotelketen Importanne Hotels & Resort officieel is omgedoopt tot Royal Hotels & Resort.
Investeringen 2020.
Het rebrandingproces van ons bedrijf is gecommuniceerd via een overzicht van stappen die we in 2020 hebben geformuleerd om de relevante diensten en kwaliteit te verbeteren. Binnen enkele weken rondt Importanne Group de bouwinvesteringsfase van 125 miljoen kuna af, waaronder de uitbreiding van de accommodatiecapaciteit van het Royal Palm Hotel en de renovatie van de spa & wellness en de boulevard.
Merk Royal
De communicatiestrategie voor het merk Royal is gericht op het benadrukken van de hoogwaardige dienstverlening door middel van infrastructurele investeringen en gespecialiseerd trainingspersoneel binnen het Resort.
Een van de belangrijkste speerpunten in de communicatie van het merk Royal is het benadrukken dat alle hotels van de groep Royal Hotels & Resort zich op 10 meter van het strand bevinden, en dat veel hotelkamers direct uitzicht op zee hebben en een groot aantal appartementen geschikt is voor gezinnen.
Het belangrijkste kenmerk van het merk Royal is de ervaring van weelderig comfort, die wordt gedefinieerd door de ruimtelijkheid van de locatie. Gelegen in de baai van Lapad, is het hotelcomplex een van de weinige in Dubrovnik met directe toegang tot de zee op slechts 10 meter afstand en enkele kilometers aan open ruimte. De boulevard langs de kust stelt gasten en bezoekers in staat om zich vrij te bewegen tussen hotelfaciliteiten, buitenrestaurants en stranden, en biedt een directe verbinding met de wijk Lapad. Het Resort beschikt over 5 hotels, 5 restaurants, 9 binnen- en buitenzwembaden en een congrescomplex bestaande uit 14 vergaderzalen met een totale oppervlakte van 1.300 m2. Alle locaties bevinden zich in de buitenlucht en het Resort is doordrenkt met mediterrane planten en olijfgaarden, evenals de belangrijkste attractie: de Blue Sky Lounge en het overloopzwembad op het dak van het Royal Blue Hotel.
Veiligheid en privacy 2020
Operationeel hebben we ons aangepast door social distancing te waarborgen:
- Door maaltijden à la carte te serveren
- Door onze restaurantcapaciteit te verminderen en de afstand tussen de tafels te vergroten
- Daarnaast hebben we onze reinigingsprocedures verbeterd, bijvoorbeeld voor de schoonmaak van kamers, door deze af te stemmen op het advies van onze eigen biochemisch ingenieur
- Sensor-geactiveerde desinfectiedispensers geïnstalleerd in het hele hotel
- Speciale protocollen geïntroduceerd voor groeps-check-in en check-out
Het team van Royal Resort blijft zich inzetten voor al onze gasten en partners om een ware koninklijke ervaring te bieden. Blijf onze website bezoeken voor inspirerende inhoud, speciale promoties en extraatjes, en neem contact op met ons reserveringsteam om de best beschikbare aanbiedingen te boeken op www.royaldubrovnik.com
