{"id":42881,"date":"2026-03-30T15:42:58","date_gmt":"2026-03-30T15:42:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.royaldubrovnik.com\/quadro-di-riferimento-green-globe-2025-per-la-forza-lavoro-etica-e-la-condotta\/"},"modified":"2026-04-01T11:19:58","modified_gmt":"2026-04-01T11:19:58","slug":"quadro-di-riferimento-green-globe-2025-per-la-forza-lavoro-etica-e-la-condotta","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.royaldubrovnik.com\/it\/sostenibilita-royal\/quadro-di-riferimento-green-globe-2025-per-la-forza-lavoro-etica-e-la-condotta\/","title":{"rendered":"Quadro di riferimento Green Globe 2025 per la forza lavoro etica e la condotta"},"content":{"rendered":"\t\t
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codice di occupazione etica<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Standard:<\/strong><\/p>\n

Royal Hotels & Resort si impegna pienamente a operare in conformit\u00e0 con tutte le leggi, convenzioni e standard sul lavoro locali, nazionali e internazionali<\/strong> applicabili, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, quelli stabiliti dall’Organizzazione Internazionale del Lavoro (OIL)<\/strong> e dalla Legge sul Lavoro della Repubblica di Croazia<\/strong>.<\/p>\n

Politica e impegno:<\/strong><\/p>\n

    \n
  • Sosteniamo e promuoviamo i principi e i diritti fondamentali sul lavoro<\/strong>, tra cui:\n
      \n
    • Libert\u00e0 di associazione<\/strong> e diritto alla contrattazione collettiva<\/strong><\/li>\n
    • Eliminazione di ogni forma di lavoro forzato o obbligatorio<\/strong><\/li>\n
    • Abolizione del lavoro minorile<\/strong><\/li>\n
    • Eliminazione della discriminazione<\/strong> in materia di impiego e occupazione<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
    • Garantiamo che tutti i dipendenti siano assunti legalmente<\/strong>, con accesso a contratti chiari, e che siano informati sui propri diritti, responsabilit\u00e0 e compensi<\/strong>.<\/li>\n
    • Tutti i salari, gli orari di lavoro, gli straordinari e i benefit sono conformi alla legislazione sul lavoro croata<\/strong> e soddisfano o superano il salario minimo e i requisiti legali<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n

      Procedure:<\/strong><\/p>\n

        \n
      1. I contratti di lavoro<\/strong> vengono emessi e firmati in conformit\u00e0 con la legge sul lavoro croata e conservati in modo riservato dalle Risorse Umane.<\/li>\n
      2. I permessi di lavoro<\/strong> vengono verificati per tutti i dipendenti stranieri\/non UE.<\/li>\n
      3. Vengono condotti regolari audit delle Risorse Umane<\/strong> per garantire la piena conformit\u00e0 alla legislazione sul lavoro e agli standard interni.<\/li>\n
      4. Le procedure di reclamo<\/strong> sono a disposizione di tutto il personale, garantendo canali sicuri e anonimi per segnalare violazioni senza ritorsioni.<\/li>\n
      5. Tutti i manager e il personale delle Risorse Umane ricevono una formazione annuale<\/strong> sui diritti del lavoro, l’anti-discriminazione e il reclutamento etico.<\/li>\n<\/ol>\n

        Regole e regolamenti:<\/strong><\/p>\n

          \n
        • Il lavoro minorile e il lavoro forzato sono severamente vietati<\/strong>.<\/li>\n
        • Qualsiasi forma di molestia, discriminazione o abuso sul posto di lavoro costituisce motivo di azione disciplinare immediata<\/strong>.<\/li>\n
        • I dipendenti hanno diritto a periodi di riposo<\/strong>, riposo settimanale<\/strong>, ferie<\/strong> e congedo di maternit\u00e0\/paternit\u00e0<\/strong> in linea con la legge croata.<\/li>\n
        • Gli appaltatori e i partner terzi devono aderire agli stessi standard lavorativi<\/strong>, come indicato nel nostro codice di condotta per i fornitori.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path>\t<\/g><\/g>\t\t\t<\/path>\t<\/g><\/g><\/g><\/g><\/g><\/g><\/g><\/g><\/g><\/g><\/g><\/g><\/g><\/g><\/g><\/g><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path>\t<\/g><\/g><\/g><\/g><\/g><\/g><\/g><\/g><\/g><\/g><\/g><\/g><\/g><\/g><\/g><\/g><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t2. Protezione contro lo sfruttamento sessuale, in particolare di bambini e adolescenti<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

          Standard:<\/strong><\/p>\n

          Royal Hotels & Resort applica una politica di tolleranza zero<\/strong> verso qualsiasi forma di sfruttamento sessuale, con particolare enfasi sulla protezione di bambini e adolescenti<\/strong>. Ci impegniamo ad allinearci alle leggi nazionali<\/strong>, alla Convenzione ONU sui diritti dell’infanzia<\/strong> e agli standard internazionali dell’industria del turismo<\/strong> per la protezione dei minori. <\/p>\n

          Politica e impegno:<\/strong><\/p>\n

            \n
          • Lo sfruttamento di bambini, adolescenti o di qualsiasi individuo vulnerabile \u2014 in qualsiasi forma \u2014 \u00e8 severamente vietato<\/strong> e considerato un atto criminale<\/strong>.<\/li>\n
          • Contribuiamo attivamente alla prevenzione dello sfruttamento dei minori nei viaggi e nel turismo<\/strong>, in linea con Il Codice di condotta per la protezione dei bambini dallo sfruttamento sessuale nei viaggi e nel turismo (The Code)<\/strong>.<\/li>\n
          • Tutto il personale, i fornitori, gli appaltatori e gli ospiti sono tenuti a sostenere questi valori<\/strong> e a segnalare immediatamente qualsiasi comportamento sospetto.<\/li>\n<\/ul>\n

            Procedure:<\/strong><\/p>\n

              \n
            1. Tutto il personale riceve una formazione obbligatoria<\/strong> sul riconoscimento, la prevenzione e la segnalazione dei segnali di sfruttamento minorile.<\/li>\n
            2. Sono in vigore chiari meccanismi di segnalazione affinch\u00e9 dipendenti, ospiti e partner possano segnalare attivit\u00e0 sospette in modo riservato e senza timore di ritorsioni.<\/li>\n
            3. Ogni caso sospetto di sfruttamento sessuale di bambini o adolescenti viene immediatamente segnalato alle autorit\u00e0 locali<\/strong> e alle rilevanti organizzazioni per la protezione dell’infanzia<\/strong>.<\/li>\n
            4. Tutte le pratiche di reclutamento e impiego<\/strong> includono controlli dei precedenti e verifiche per prevenire l’assunzione di individui con storie di sfruttamento o abuso.<\/li>\n
            5. L’hotel collabora con le ONG e le autorit\u00e0 locali per sensibilizzare l’opinione pubblica<\/strong> e sostenere sforzi di prevenzione pi\u00f9 ampi basati sulla comunit\u00e0.<\/li>\n<\/ol>\n

              Regole e regolamenti:<\/strong><\/p>\n

                \n
              • Gli ospiti, i dipendenti o gli appaltatori che intraprendono, sostengono o ignorano<\/strong> qualsiasi forma di sfruttamento sessuale \u2014 specialmente di minori \u2014 andranno incontro al licenziamento immediato<\/strong>, alla segnalazione alle autorit\u00e0<\/strong> e ad azioni legali<\/strong>.<\/li>\n
              • Il personale \u00e8 obbligato a intervenire<\/strong> e\/o segnalare qualsiasi comportamento sospetto che coinvolga minori.<\/li>\n
              • I materiali promozionali e i contenuti online non sfruttano i bambini o i giovani<\/strong>, e l’hotel si astiene dall’intraprendere o sostenere attivit\u00e0 turistiche che lo facciano.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path>\t<\/g><\/g>\t\t\t<\/path>\t<\/g><\/g><\/g><\/g><\/g><\/g><\/g><\/g><\/g><\/g><\/g><\/g><\/g><\/g><\/g><\/g><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path>\t<\/g><\/g><\/g><\/g><\/g><\/g><\/g><\/g><\/g><\/g><\/g><\/g><\/g><\/g><\/g><\/g><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t3. Non discriminazione: uguaglianza razziale e sessuale<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

                Standard:<\/strong><\/p>\n

                Royal Hotels & Resort mantiene una rigorosa politica di non discriminazione<\/strong> e parit\u00e0 di trattamento<\/strong> per tutti gli individui, indipendentemente dalla loro razza, colore, nazionalit\u00e0, genere, orientamento sessuale, identit\u00e0 di genere, religione, et\u00e0, disabilit\u00e0 o background culturale<\/strong>.<\/p>\n

                Politica e impegno:<\/strong><\/p>\n

                  \n
                • Non tolleriamo<\/strong> alcuna forma di discriminazione razziale, etnica, sessuale, basata sul genere o sull’identit\u00e0<\/strong> nel posto di lavoro, nelle interazioni con gli ospiti o nelle relazioni con i fornitori.<\/li>\n
                • Promuoviamo attivamente un ambiente di lavoro inclusivo, rispettoso e sicuro<\/strong> per tutto il personale, gli ospiti e i visitatori.<\/li>\n
                • Le nostre politiche sono allineate con:\n
                    \n
                  • Il sistema legale croato (Costituzione della Croazia, Legge anti-discriminazione, Legge sul lavoro, Legge sull’uguaglianza di genere ecc.)<\/strong> <\/li>\n
                  • La Convenzione UE per la salvaguardia dei diritti dell’uomo e delle libert\u00e0 fondamentali<\/strong><\/li>\n
                  • Le convenzioni internazionali sui diritti umani, inclusi gli standard OIL<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                    Procedure:<\/strong><\/p>\n

                      \n
                    1. Tutti i dipendenti ricevono formazione su diversit\u00e0, inclusione e anti-discriminazione<\/strong> come parte dell’inserimento e dei regolari aggiornamenti.<\/li>\n
                    2. Qualsiasi atto segnalato di discriminazione o molestia \u00e8 soggetto a una indagine formale<\/strong> da parte delle Risorse Umane o dei responsabili dell’etica designati.<\/li>\n
                    3. Esistono chiari canali di segnalazione anonimi<\/strong> per proteggere coloro che segnalano comportamenti discriminatori.<\/li>\n
                    4. Vengono condotti audit interni per garantire equit\u00e0 nelle assunzioni, promozioni, compensi<\/strong> e procedure disciplinari.<\/li>\n
                    5. Il marketing e le comunicazioni vengono revisionati per riflettere i valori inclusivi<\/strong> del resort ed evitare stereotipi o pregiudizi dannosi.<\/li>\n<\/ol>\n

                      Regole e regolamenti:<\/strong><\/p>\n

                        \n
                      • Il comportamento discriminatorio, inclusi abusi verbali, esclusione o disparit\u00e0 di trattamento basata sulla razza o sull’identit\u00e0 sessuale, costituisce motivo di azione disciplinare<\/strong>, fino alla risoluzione del rapporto di lavoro<\/strong>.<\/li>\n
                      • Tutti gli ospiti, i venditori e i partner sono tenuti a rispettare la nostra politica di non discriminazione<\/strong> mentre si trovano all’interno della propriet\u00e0 del resort.<\/li>\n
                      • Molestie, bullismo o cattiva condotta sessuale<\/strong> sono severamente vietati e saranno affrontati in conformit\u00e0 con le procedure disciplinari aziendali e i quadri legali.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
                        \n\t\t\t\t\t
                        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path>\t<\/g><\/g>\t\t\t<\/path>\t<\/g><\/g><\/g><\/g><\/g><\/g><\/g><\/g><\/g><\/g><\/g><\/g><\/g><\/g><\/g><\/g><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path>\t<\/g><\/g><\/g><\/g><\/g><\/g><\/g><\/g><\/g><\/g><\/g><\/g><\/g><\/g><\/g><\/g><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t4. Codice di condotta riguardante lo sfruttamento<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

                        Standard:<\/strong><\/p>\n

                        Royal Hotels & Resort mantiene un Codice di condotta<\/strong> adottato che definisce chiaramente e vieta tutte le forme di sfruttamento<\/strong>, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, lo sfruttamento sessuale, lo sfruttamento lavorativo, la tratta di esseri umani e l’abuso di potere o vulnerabilit\u00e0<\/strong>. Questo Codice \u00e8 pienamente integrato nella nostra cultura lavorativa e operativa e supportato da programmi di formazione, materiali educativi e impegno attivo del personale<\/strong>. <\/p>\n

                        Politica e impegno:<\/strong><\/p>\n

                          \n
                        • Il Codice di condotta delinea il comportamento etico<\/strong> atteso da tutti i dipendenti, dirigenti, appaltatori e ospiti, vietando specificamente qualsiasi attivit\u00e0 che comporti lo sfruttamento delle persone<\/strong>, in particolare bambini, donne, migranti o individui economicamente vulnerabili<\/strong>.<\/li>\n
                        • Ci impegniamo a condurre la nostra attivit\u00e0 con integrit\u00e0, correttezza e pieno rispetto della dignit\u00e0 umana<\/strong>.<\/li>\n
                        • Il Codice \u00e8 allineato con:\n
                            \n
                          • Le leggi penali e del lavoro croate<\/strong><\/li>\n
                          • I quadri internazionali sui diritti umani<\/strong><\/li>\n
                          • I Principi guida delle Nazioni Unite su imprese e diritti umani<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                            Procedure:<\/strong><\/p>\n

                              \n
                            1. Il Codice di condotta viene condiviso con tutti i nuovi dipendenti<\/strong> e incluso nei manuali dei dipendenti, nei contratti e nei materiali di inserimento.<\/li>\n
                            2. Tutto il personale \u00e8 tenuto a completare una formazione annuale<\/strong> che copre:\n
                                \n
                              • Tipi di sfruttamento<\/li>\n
                              • Segnali e indicatori<\/li>\n
                              • Come intervenire o segnalare<\/li>\n
                              • Il ruolo del turismo nella prevenzione dello sfruttamento<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
                              • Il Codice \u00e8 affisso visibilmente nelle aree riservate al personale<\/strong> ed \u00e8 accessibile tramite le piattaforme digitali interne.<\/li>\n
                              • I materiali educativi (poster, brochure, moduli intranet) rafforzano la consapevolezza e le responsabilit\u00e0 del personale durante tutto l’anno.<\/li>\n
                              • Il personale e i manager devono firmare un riconoscimento annuale<\/strong> del Codice di condotta e della sua importanza.<\/li>\n<\/ol>\n

                                Regole e regolamenti:<\/strong><\/p>\n

                                  \n
                                • Qualsiasi dipendente sorpreso a partecipare, favorire o ignorare lo sfruttamento pu\u00f2 essere soggetto al licenziamento immediato<\/strong> e ad azioni legali.<\/li>\n
                                • Gli ospiti o gli appaltatori che violano il Codice possono essere allontanati dai locali<\/strong>, segnalati alle autorit\u00e0 e banditi permanentemente dalla propriet\u00e0.<\/li>\n
                                • Le segnalazioni di violazioni sono prese seriamente, in modo riservato e senza ritorsioni<\/strong> per chi segnala.<\/li>\n
                                • I fornitori e i partner sono tenuti ad accettare il nostro Codice di condotta per i fornitori<\/strong>, che rispecchia i nostri standard anti-sfruttamento.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
                                  \n\t\t\t\t\t
                                  \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path>\t<\/g><\/g>\t\t\t<\/path>\t<\/g><\/g><\/g><\/g><\/g><\/g><\/g><\/g><\/g><\/g><\/g><\/g><\/g><\/g><\/g><\/g><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path>\t<\/g><\/g><\/g><\/g><\/g><\/g><\/g><\/g><\/g><\/g><\/g><\/g><\/g><\/g><\/g><\/g><\/g><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t5. Standard generali di condotta per i dipendenti<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

                                  Standard:<\/strong><\/p>\n

                                  Presso Royal Hotels & Resort, ci impegniamo a mantenere i pi\u00f9 alti standard di comportamento professionale, integrit\u00e0 etica ed eccellenza nel servizio agli ospiti<\/strong>. Tutti i dipendenti sono tenuti a sostenere i valori dell’azienda, contribuire positivamente all’ambiente di lavoro e agire come ambasciatori del marchio Royal. <\/p>\n

                                  Politica e impegno:<\/strong><\/p>\n

                                    \n
                                  • Il nostro team \u00e8 il fondamento dell’esperienza dei nostri ospiti. Tutti i dipendenti devono svolgere i propri compiti in modo professionale, rispettoso e responsabile<\/strong>. <\/li>\n
                                  • Promuoviamo un luogo di lavoro inclusivo, sicuro, orientato al servizio<\/strong> e conforme a tutte le leggi locali e internazionali, incluse le normative sul lavoro, sulla sicurezza e sull’ambiente.<\/li>\n<\/ul>\n

                                    Codice di condotta dei dipendenti:<\/strong><\/p>\n

                                      \n
                                    1. Professionalit\u00e0 e integrit\u00e0<\/strong>\n
                                        \n
                                      • I dipendenti devono agire con onest\u00e0, rispetto ed etica in tutti i compiti e le interazioni.<\/li>\n
                                      • La corruzione, le tangenti o le pratiche disoneste sono severamente vietate.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
                                      • Comunicazione e comportamento rispettosi<\/strong>\n
                                          \n
                                        • Molestie, discriminazioni, bullismo o qualsiasi forma di abuso non sono tollerati.<\/li>\n
                                        • I dipendenti sono tenuti a trattare gli ospiti, i colleghi e la direzione con cortesia e rispetto.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
                                        • Impegno nel servizio<\/strong>\n
                                            \n
                                          • Ci impegniamo a fornire un’esperienza eccezionale agli ospiti in ogni momento.<\/li>\n
                                          • I dipendenti dovrebbero prendere l’iniziativa, essere proattivi e gestire le preoccupazioni degli ospiti in modo professionale.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
                                          • Riservatezza<\/strong>\n
                                              \n
                                            • I dipendenti devono salvaguardare tutte le informazioni aziendali riservate e i dati degli ospiti.<\/li>\n
                                            • La condivisione o l’uso improprio di materiali riservati costituisce motivo di azione disciplinare.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
                                            • Aspetto e igiene<\/strong>\n
                                                \n
                                              • I dipendenti devono attenersi agli standard di cura personale, indossare le divise corrette e mantenere l’igiene personale in linea con le norme dell’ospitalit\u00e0.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
                                              • Salute, sicurezza e ambiente<\/strong>\n
                                                  \n
                                                • I dipendenti devono seguire tutte le procedure di salute e sicurezza e segnalare immediatamente i pericoli.<\/li>\n
                                                • Ognuno \u00e8 responsabile del sostegno ai nostri programmi di sostenibilit\u00e0 e ambientali.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
                                                • Puntualit\u00e0 e affidabilit\u00e0<\/strong>\n
                                                    \n
                                                  • Tutto il personale \u00e8 tenuto a presentarsi al lavoro puntualmente e a seguire i turni programmati e le politiche di presenza.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
                                                  • Uso della propriet\u00e0 aziendale<\/strong>\n
                                                      \n
                                                    • Le risorse, le attrezzature e le strutture aziendali devono essere utilizzate in modo responsabile e solo per scopi lavorativi.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
                                                    • Conformit\u00e0 alle leggi e alle politiche aziendali<\/strong>\n
                                                        \n
                                                      • I dipendenti devono rispettare tutte le leggi applicabili e i regolamenti interni.<\/li>\n
                                                      • Le violazioni di qualsiasi legge o regola aziendale possono comportare azioni disciplinari, incluso il licenziamento.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n

                                                        Applicazione e responsabilit\u00e0:<\/strong><\/p>\n

                                                          \n
                                                        • Tutti i dipendenti devono rivedere e accettare questo Codice di condotta durante l’inserimento.<\/li>\n
                                                        • Le violazioni della condotta possono comportare azioni correttive<\/strong>, fino alla risoluzione del rapporto di lavoro.<\/li>\n
                                                        • I manager sono responsabili di garantire la conformit\u00e0 del team e di dare un esempio positivo.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
                                                          \n\t\t\t\t\t\t
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