{"id":8955,"date":"2020-07-22T07:14:25","date_gmt":"2020-07-22T07:14:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.royaldubrovnik.com\/politica-de-privacidad\/"},"modified":"2026-03-31T11:21:52","modified_gmt":"2026-03-31T11:21:52","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.royaldubrovnik.com\/es\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"\t\t
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Pol\u00edtica de privacidad<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Actualizada en febrero de 2026.<\/p>

ROYAL HOTELS & RESORT d.o.o., con sede en Dubrovnik, Kardinala Stepinca 31, NIF: 41984487913 (en adelante, \u201cla Empresa\u201d), correo electr\u00f3nico del Delegado de Protecci\u00f3n de Datos: dpo@royaldubrovnik.com<\/a><\/span>, reconoce y comprende la importancia de proteger la confidencialidad y la privacidad de la informaci\u00f3n personal recopilada por nosotros o que, de otro modo, se nos haya confiado.<\/p>

Se considera dato personal cualquier dato relativo a una persona f\u00edsica cuya identidad haya sido identificada o pueda identificarse. Los datos relativos a personas jur\u00eddicas no se consideran datos personales y la presente Declaraci\u00f3n no les ser\u00e1 de aplicaci\u00f3n. <\/p>

Deseamos informarle de c\u00f3mo tratamos los datos personales que recopilamos directamente de usted o de terceros, con independencia de si dichos datos se recopilan a trav\u00e9s de nuestro sitio web u otros canales. Determinadas partes de esta Declaraci\u00f3n podr\u00e1n complementarse, cuando proceda, con avisos facilitados en otras secciones de nuestro sitio web o por otros medios. <\/p>

Esta Declaraci\u00f3n est\u00e1 sujeta a cambios, indic\u00e1ndose la fecha del cambio m\u00e1s reciente en el t\u00edtulo de la declaraci\u00f3n. Se le notificar\u00e1 cualquier cambio de esta Declaraci\u00f3n que le afecte a trav\u00e9s de un canal adecuado, en funci\u00f3n de la v\u00eda de comunicaci\u00f3n seleccionada. En cualquier caso, le invitamos a seguir los cambios de nuestra Declaraci\u00f3n en nuestro sitio web. <\/p>

Para una mejor visibilidad, esta Declaraci\u00f3n se divide en \u00e1reas espec\u00edficas. Si tiene alguna pregunta, p\u00f3ngase en contacto con nuestro responsable de privacidad enviando un correo electr\u00f3nico a dpo@royaldubrovnik.com<\/a><\/span>. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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La legislaci\u00f3n de la Rep\u00fablica de Croacia nos permite tratar datos personales \u00fanicamente cuando exista una finalidad y una base jur\u00eddica para ello, y estamos obligados a informarle de dicha base jur\u00eddica. Cuando tratamos su informaci\u00f3n personal, nos basamos en las siguientes bases jur\u00eddicas: <\/p>\n

celebraci\u00f3n y ejecuci\u00f3n de un contrato: esto implica el tratamiento de la informaci\u00f3n necesaria para celebrar el contrato y cumplir nuestros compromisos contractuales con usted, como la prestaci\u00f3n de servicios de alojamiento, transporte y otros servicios que ofrecemos;<\/p>\n

obligaci\u00f3n legal<\/strong>: aplicable en los casos en que nuestra legislaci\u00f3n exige el tratamiento de determinados datos, como una ley especial que prescribe qu\u00e9 informaci\u00f3n estamos obligados a recopilar sobre los hu\u00e9spedes a los que prestamos servicios de alojamiento, una ley que nos obliga a conservar las facturas recibidas y emitidas, una ley que establece la obligaci\u00f3n de utilizar videovigilancia en nuestras oficinas de cambio;<\/p>\n

consentimiento<\/strong>: en determinados casos, le solicitaremos su autorizaci\u00f3n expresa para tratar datos con una finalidad concreta, y trataremos su informaci\u00f3n personal \u00fanicamente con su conformidad. Su consentimiento puede retirarse en cualquier momento. Por ejemplo, se lo solicitaremos antes de enviarle nuestro bolet\u00edn sobre ofertas especiales y eventos; <\/p>\n

protecci\u00f3n de sus intereses vitales: su informaci\u00f3n personal puede tratarse en situaciones de emergencia cuando sea necesario para proteger su vida o su salud;<\/p>\n

inter\u00e9s leg\u00edtimo<\/strong>: su informaci\u00f3n personal se tratar\u00e1 cuando exista un inter\u00e9s leg\u00edtimo para los fines de nuestra actividad empresarial l\u00edcita, siempre que no prevalezcan sus intereses, derechos y libertades. Ejemplos de nuestro inter\u00e9s leg\u00edtimo en nuestra actividad son los siguientes: <\/p>\n

facilitar informaci\u00f3n a las personas que visitan nuestro sitio web y se ponen en contacto con nosotros a trav\u00e9s de formularios de contacto en l\u00ednea,<\/p>\n

responder a consultas de posibles hu\u00e9spedes, socios comerciales, periodistas y otras personas,<\/p>\n

recopilar datos sobre usuarios de nuestros servicios con los que no mantenemos una relaci\u00f3n contractual directa para garantizar la prestaci\u00f3n de servicios adecuados a su llegada (p. ej., hu\u00e9spedes que llegan a trav\u00e9s de agencias de viajes, organizaci\u00f3n de congresos, etc.),<\/p>\n

facilitar informaci\u00f3n sobre oportunidades de empleo,<\/p>\n

prevenci\u00f3n del fraude y de actos delictivos y protecci\u00f3n de la seguridad de nuestro sistema de informaci\u00f3n, de la informaci\u00f3n confidencial, as\u00ed como de la seguridad de los empleados y de los bienes,<\/p>\n

cumplir nuestras responsabilidades con la sociedad en su conjunto, responsabilidad corporativa,<\/p>\n

supervisar la calidad de los servicios prestados y mejorar nuestra actividad conforme a los est\u00e1ndares modernos de la industria hotelera,<\/p>\n

realizar actividades de marketing (p. ej., fotografiar eventos en nuestras instalaciones, concursos, ofertas promocionales),<\/p>\n

realizar actividades de investigaci\u00f3n y an\u00e1lisis con el objetivo de mejorar la experiencia del cliente, as\u00ed como la funcionalidad y la calidad de nuestros servicios de reserva de viajes en l\u00ednea,<\/p>\n

resolver disputas o reclamaciones, investigaciones regulatorias y atender solicitudes de las autoridades competentes, ejercer acciones legales o defenderse frente a otras reclamaciones.<\/p>\n

Al recopilar su informaci\u00f3n, le informaremos si la aportaci\u00f3n de datos personales constituye una obligaci\u00f3n legal o contractual o una condici\u00f3n necesaria para la celebraci\u00f3n de un contrato, si est\u00e1 obligado a facilitar dicha informaci\u00f3n personal y las consecuencias de no hacerlo.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Podemos recopilar sus datos personales de las siguientes fuentes:<\/p>\n

Directamente de usted (a trav\u00e9s de formularios de contacto en el sitio web, formularios en papel, correspondencia por correo electr\u00f3nico, llamadas telef\u00f3nicas o en persona mediante conversaciones con usted),<\/p>\n

De otras personas (p. ej., agencias de viajes y organizadores de eventos que nos facilitan sus datos relacionados con su estancia con nosotros, plataformas en l\u00ednea donde realiz\u00f3 reservas de servicios, personas que viajan con usted o personas empleadas por su empleador o contratadas por este con las que tenemos un contrato de servicios). En tales casos, nos basamos en que quienes facilitan sus datos personales o dan instrucciones para su tratamiento est\u00e1n autorizados para ello y le han proporcionado toda la informaci\u00f3n necesaria u obtenido su consentimiento cuando sea necesario para comunicarnos los datos, <\/p>\n

De fuentes de acceso p\u00fablico (p. ej., registros judiciales, sitios web empresariales y otra informaci\u00f3n disponible p\u00fablicamente),<\/p>\n

A trav\u00e9s de sistemas de videovigilancia instalados en nuestras instalaciones.<\/p>\n

Si nos facilita datos personales de otras personas, es su responsabilidad asegurarse de que la persona cuyos datos ha facilitado sea consciente y est\u00e9 informada de c\u00f3mo utilizamos sus datos personales.<\/p>\n

Si no recopilamos sus datos directamente de usted, sino de otras personas mencionadas anteriormente, solo podemos ser responsables de lo que hagamos con los datos personales desde el momento en que los recopilamos. No somos responsables ni podemos asumir responsabilidad por las actividades realizadas con sus datos personales por las personas de las que los recibimos. Por lo tanto, lea las pol\u00edticas de privacidad de otras entidades a las que facilite datos personales. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Su informaci\u00f3n personal puede recopilarse de las siguientes fuentes:<\/p>\n

directamente de usted (a trav\u00e9s de formularios de contacto en la web, formularios en papel, correspondencia por correo electr\u00f3nico, conversaciones telef\u00f3nicas, personalmente mediante conversaci\u00f3n con usted),<\/p>\n

otras personas (p. ej., agencias tur\u00edsticas y organizadores de eventos que nos facilitan su informaci\u00f3n relativa a su estancia con nosotros, plataformas en l\u00ednea donde ha reservado los servicios, personas que viajan con usted, personas empleadas por su empleador o contratadas por este con las que tenemos un contrato de servicios). En tales casos, confiamos en que las personas que nos facilitan su informaci\u00f3n personal o dan instrucciones para su tratamiento est\u00e1n autorizadas para ello y le han proporcionado toda la informaci\u00f3n necesaria, es decir, su consentimiento cuando tambi\u00e9n sea necesario, y de fuentes de acceso p\u00fablico (p. ej., registro judicial, sitios web empresariales y otra informaci\u00f3n disponible p\u00fablicamente), a trav\u00e9s del sistema de videovigilancia instalado en nuestras instalaciones. <\/p>\n

En caso de que nos facilite la informaci\u00f3n personal de otras personas, es su responsabilidad asegurarse de que la persona cuya informaci\u00f3n se facilita haya sido informada de la forma en que utilizamos la informaci\u00f3n personal. En el supuesto de que no recopilemos su informaci\u00f3n directamente de usted, sino de cualquiera de las personas mencionadas anteriormente, solo podremos ser responsables de lo que hagamos con la informaci\u00f3n personal desde el momento en que la recopilemos. No somos responsables ni podemos asumir responsabilidad por las actividades realizadas con su informaci\u00f3n personal por quienes nos la facilitaron; por lo tanto, lea las pol\u00edticas de privacidad de esas personas a las que facilite su informaci\u00f3n personal. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Nuestros sitios web pueden contener enlaces a sitios web de terceros. Ese tipo de sitio web no est\u00e1 sujeto a esta Declaraci\u00f3n de privacidad, sino que cuenta con su propia declaraci\u00f3n de privacidad, que puede diferir de la nuestra. Le recomendamos que lea la pol\u00edtica de privacidad del sitio web que est\u00e1 visitando antes de facilitar cualquier informaci\u00f3n personal. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Realizaremos esfuerzos razonables para conservar su informaci\u00f3n personal durante el tiempo necesario para alcanzar la finalidad para la que se recopilaron sus datos. La duraci\u00f3n del periodo de conservaci\u00f3n depende de las circunstancias concretas y de los motivos por los que hemos recopilado los datos. <\/p>\n

Por ejemplo, cuando nuestra legislaci\u00f3n establece un determinado periodo m\u00e1ximo de conservaci\u00f3n de datos, aplicamos el plazo legal de conservaci\u00f3n. Cuando la ley prescribe un plazo m\u00ednimo para el almacenamiento de datos o no prescribe ning\u00fan l\u00edmite temporal, conservaremos los datos durante el tiempo necesario para garantizar un funcionamiento eficiente y la protecci\u00f3n de nuestros intereses. Cuando exista la posibilidad de que usted nos formule una solicitud concreta, conservaremos esta informaci\u00f3n al menos hasta la expiraci\u00f3n del requisito legal. Si hay un procedimiento judicial o similar en curso, podremos conservar los datos durante el tiempo necesario a efectos de dicho procedimiento. <\/p>\n

Al expirar los plazos de conservaci\u00f3n de la informaci\u00f3n personal en soporte papel, esta se destruir\u00e1 de forma segura, por ejemplo, mediante trituraci\u00f3n o incineraci\u00f3n, mientras que los datos electr\u00f3nicos se eliminar\u00e1n de forma permanente o se anonimizar\u00e1n. Mediante la anonimizaci\u00f3n, los datos pierden la condici\u00f3n de datos personales y no entran en el \u00e1mbito de aplicaci\u00f3n de esta Declaraci\u00f3n. <\/p>\n

Si solicita la eliminaci\u00f3n de sus datos antes de la expiraci\u00f3n de los plazos, consideraremos su solicitud y la atenderemos siempre que no existan impedimentos para la eliminaci\u00f3n de dichos datos.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Compartiremos su informaci\u00f3n personal con terceros en los casos en que estemos legalmente obligados a hacerlo; cuando exista una necesidad profesional y empresarial leg\u00edtima; para cumplir su solicitud; en la medida necesaria para hacer efectivos los derechos y obligaciones contractuales y para proteger nuestros intereses.<\/p>\n

Esto incluye:<\/b><\/p>\n

Nuestros proveedores de servicios y socios comerciales: podemos compartir su informaci\u00f3n personal con nuestros proveedores de servicios externos, como quienes mantienen nuestras aplicaciones inform\u00e1ticas, prestan servicios de alojamiento (hosting), prestan el servicio de boletines, servicios de archivo de documentaci\u00f3n empresarial; agencias tur\u00edsticas y organizadores de congresos que nos facilitan informaci\u00f3n sobre su llegada; transportistas si ha solicitado un servicio de transporte; nuestros asesores legales, fiscales y de otro tipo, auditores, int\u00e9rpretes judiciales y traductores; proveedores de servicios postales y de mensajer\u00eda; agencias de marketing;<\/p>\n

otros destinatarios a los que se comunique informaci\u00f3n personal a petici\u00f3n suya: tambi\u00e9n podemos compartir su informaci\u00f3n personal con otros terceros que usted haya solicitado para un servicio concreto o para atender su solicitud (p. ej., organizaci\u00f3n de transporte y excursiones, alquiler de coches y otros equipos);<\/p>\n

tribunales y otros organismos estatales: podemos comunicar su informaci\u00f3n personal a petici\u00f3n de los tribunales, de la Agencia de Protecci\u00f3n de Datos Personales, de otros organismos estatales ante los que estemos obligados a actuar, y cuando los datos personales sean necesarios o convenientes para permitir que ROYAL HOTELS & RESORT cumpla la ley, una orden judicial o para proteger su reputaci\u00f3n y su actividad;<\/p>\n

empresas pertenecientes al mismo grupo empresarial: ROYAL HOTELS & RESORT d.o.o. forma parte del Grupo IMPORTANNE y puede compartir su informaci\u00f3n personal con otras empresas del grupo cuando sea necesario para realizar funciones administrativas habituales;<\/p>\n

auditor\u00edas e investigaciones internas: la comunicaci\u00f3n de datos personales puede ser necesaria en caso de auditor\u00edas en el \u00e1mbito de la protecci\u00f3n y seguridad de datos personales y\/o investigaci\u00f3n o respuesta a una reclamaci\u00f3n o amenaza de seguridad;<\/p>\n

Aseguradoras:<\/b> podemos comunicar su informaci\u00f3n al contratar y gestionar seguros, y cuando sea necesario para que nuestras compa\u00f1\u00edas de seguros, corredores, reaseguradoras y sus asesores profesionales cumplan sus obligaciones legales y obligaciones frente a los reguladores;<\/p>\n

Reorganizaci\u00f3n de nuestra actividad:<\/b> podemos comunicar su informaci\u00f3n personal en relaci\u00f3n con la venta o transferencia de parte de nuestra actividad a otra persona vinculada a la parte de la actividad objeto de la venta o transferencia.<\/p>\n

Nos aseguraremos de que los terceros no comuniquen su informaci\u00f3n en mayor medida de la que resulte adecuada a las circunstancias. ROYAL HOTELS & RESORT no pondr\u00e1 su informaci\u00f3n personal a disposici\u00f3n de ninguno de los destinatarios anteriores para fines de marketing u otros fines propios. <\/p>\n

En los casos anteriores, puede existir la necesidad de comunicar su informaci\u00f3n personal a un destinatario en un tercer pa\u00eds que no ofrezca un nivel adecuado de protecci\u00f3n. Para garantizar que su informaci\u00f3n personal est\u00e9 debidamente protegida en tales casos, aplicaremos una de las garant\u00edas previstas en el cap\u00edtulo V del Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos. Si no puede aplicarse ninguna excepci\u00f3n de los casos especiales a que se refiere el art\u00edculo 49 del Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos, celebraremos con el destinatario de los datos en el tercer pa\u00eds un contrato con cl\u00e1usulas tipo que contengan el texto adoptado y aprobado por la Comisi\u00f3n Europea. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    \n
  1. Informaci\u00f3n m\u00e1s detallada para algunas categor\u00edas
    7.1. Hu\u00e9spedes y otros usuarios de nuestros servicios
    7.1.1. Finalidades y base jur\u00eddica del tratamiento <\/li>\n<\/ol>\n

    Tratamos la informaci\u00f3n personal de los hu\u00e9spedes y otros usuarios de nuestros servicios cuando es necesario para cumplir nuestras obligaciones legales, celebrar un contrato con usted, actuar en su nombre o conforme a nuestro inter\u00e9s leg\u00edtimo, para los siguientes fines:<\/p>\n

    \u2013 comunicaci\u00f3n con usted y atenci\u00f3n al cliente: cuando se pone en contacto con nosotros con una consulta, presenta una queja o elogia nuestro servicio, trataremos su informaci\u00f3n para poder contactar con usted y atender su solicitud. Por ejemplo, si no completa su reserva en l\u00ednea, le enviaremos un recordatorio por correo electr\u00f3nico para que contin\u00fae con la reserva. Consideramos que este servicio adicional es \u00fatil, ya que le permite continuar con su reserva sin tener que buscar o introducir de nuevo la informaci\u00f3n de la reserva; reserva de alojamiento y otras instalaciones hoteleras y celebraci\u00f3n de contratos: si est\u00e1 interesado en nuestro alojamiento u otros servicios que ofrecemos, recopilaremos su informaci\u00f3n para poder gestionar nuestras capacidades y organizar los servicios que ha solicitado de manera oportuna y ordenada (p. ej., alojamiento, uso de servicios de cambio de divisas, organizaci\u00f3n de congresos, conferencias, bodas, banquetes y otros servicios); <\/p>\n

    cumplimiento de obligaciones contractuales y cobro del pago por los servicios prestados: en la medida necesaria, los datos personales se tratar\u00e1n con el fin de cumplir las obligaciones contractuales, proporcionar el nivel de hospitalidad esperado y ejercer el derecho a cobrar por el servicio prestado, con independencia de si estamos directamente implicados en el contrato con usted o con una agencia tur\u00edstica u organizador de eventos en nuestras instalaciones que mantenga una relaci\u00f3n contractual con usted,<\/p>\n

    check-in y check-out del alojamiento de hu\u00e9spedes: si utiliza servicios de alojamiento en nuestros hoteles, estamos legalmente obligados a recopilar determinada informaci\u00f3n personal para el registro de su estancia y su inscripci\u00f3n en el sistema central croata de hu\u00e9spedes,<\/p>\n

    supervisi\u00f3n y mejora de la calidad de los servicios: podemos solicitarle su opini\u00f3n sobre su satisfacci\u00f3n con los servicios prestados. Podemos utilizar su informaci\u00f3n de contacto para enviarle por correo electr\u00f3nico una invitaci\u00f3n a publicar rese\u00f1as despu\u00e9s de su estancia. De este modo, puede ayudar a otros viajeros a elegir el alojamiento adecuado, y tambi\u00e9n a nosotros a mejorar nuestros servicios. Si env\u00eda una rese\u00f1a, podr\u00e1 publicarse en nuestro sitio web; <\/p>\n

    para hacer valer los requisitos legales que tengamos frente a usted o para la defensa de su reclamaci\u00f3n: podemos utilizar su informaci\u00f3n personal para ejercer nuestros derechos frente a usted, iniciar procedimientos para, entre otras cosas, el pago de nuestros honorarios, o para defender sus reclamaciones derivadas de o relacionadas con la reserva o la estancia con nosotros,<\/p>\n

    protecci\u00f3n de su seguridad y de sus bienes mediante videovigilancia: parte de nuestro hotel y la zona alrededor del hotel est\u00e1n bajo videovigilancia, con avisos visibles colocados alrededor de la propiedad. Por lo tanto, durante su estancia en nuestra zona, puede verse afectado por la videovigilancia. Puede encontrar m\u00e1s informaci\u00f3n sobre la videovigilancia aqu\u00ed. <\/p>\n

    7.1.2. Los tipos de informaci\u00f3n personal que recopilamos<\/strong><\/p>\n

    Recopilamos \u00fanicamente los datos personales necesarios para cumplir estas finalidades. Seg\u00fan las circunstancias, esto puede incluir lo siguiente: nombre y apellidos, direcci\u00f3n, c\u00f3digo postal y ciudad, pa\u00eds, correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono o de m\u00f3vil; lugar, pa\u00eds y fecha de nacimiento; nacionalidad; n\u00famero de visado si est\u00e1 sujeto al r\u00e9gimen de visados; lugar de entrada en la Rep\u00fablica de Croacia; informaci\u00f3n de la tarjeta de cr\u00e9dito (tipo de tarjeta, n\u00famero de tarjeta, nombre en la tarjeta, fecha de caducidad y c\u00f3digo), hora de llegada y salida (incluidas preferencias de habitaci\u00f3n, contenido o cualquier otro servicio utilizado), personas con las que viaja, informaci\u00f3n sobre requisitos especiales de los servicios que utiliza, informaci\u00f3n de identificaci\u00f3n, informaci\u00f3n de la aerol\u00ednea o del veh\u00edculo utilizado para llegar a nuestro hotel, impresiones sobre nuestros servicios, informaci\u00f3n sobre si viene a trav\u00e9s de una acci\u00f3n promocional o un concurso, informaci\u00f3n sobre eventos organizados en nuestra zona y los nombres de los participantes en dichos eventos. <\/p>\n

    Adem\u00e1s de la informaci\u00f3n anterior sobre usted, tambi\u00e9n podemos solicitar esta informaci\u00f3n para las personas que viajan con usted.<\/p>\n

    Los datos de salud, las creencias religiosas o filos\u00f3ficas y otras categor\u00edas especiales de datos personales solo se recopilar\u00e1n si usted facilita voluntariamente dicha informaci\u00f3n para permitirnos atenderle mejor o satisfacer sus requisitos y necesidades especiales (p. ej., evitar servir alimentos a los que sea al\u00e9rgico, proporcionar acceso a personas con discapacidad y similares). No buscaremos activamente dicha informaci\u00f3n por su parte. <\/p>\n

    En cuanto a la informaci\u00f3n de la tarjeta de cr\u00e9dito que recopilamos, la eliminamos al facturar nuestros servicios. En cuanto a los plazos de conservaci\u00f3n de otros datos, destinatarios, sus derechos y otros detalles, consulte el punto correspondiente de esta Declaraci\u00f3n. <\/p>\n

    7.1.3. Compartici\u00f3n de datos con Booking.com<\/strong><\/p>\n

    Adem\u00e1s de la informaci\u00f3n facilitada en la secci\u00f3n 6. Compartici\u00f3n y transferencia de sus datos, deseamos informarle sobre la forma en que compartimos la informaci\u00f3n con Booking.com. Colaboramos con Booking.com B.V., con sede en Herengracht 597, 1017 CE \u00c1msterdam, Pa\u00edses Bajos (www.booking.com) (en adelante, \u201cBooking.com\u201d), para ofrecerle un servicio de reserva en l\u00ednea. Aunque somos responsables del contenido de este sitio web y de las reservas realizadas directamente a trav\u00e9s de nuestro sitio, el proceso de reserva se realiza a trav\u00e9s de Booking.com. La informaci\u00f3n que introduzca en esta p\u00e1gina tambi\u00e9n estar\u00e1 disponible para Booking.com y sus socios. Esto puede incluir informaci\u00f3n personal como su nombre, datos de contacto, datos de pago, nombres de los hu\u00e9spedes que viajan con usted y cualquier otra informaci\u00f3n que haya facilitado al reservar. <\/p>\n

    Para m\u00e1s informaci\u00f3n sobre el grupo al que pertenece Booking.com, visite la p\u00e1gina \u201cAbout Booking.com\u201d. Booking.com le enviar\u00e1 una confirmaci\u00f3n de reserva, un correo electr\u00f3nico previo a la llegada y le proporcionar\u00e1 informaci\u00f3n sobre el establecimiento y sus alrededores. Booking.com tambi\u00e9n ofrece un Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente disponible 24\/7 desde sus oficinas locales en m\u00e1s de 20 idiomas. El servicio de Booking.com proporciona una respuesta r\u00e1pida si necesita asistencia. Booking.com puede utilizar su informaci\u00f3n personal con fines t\u00e9cnicos, anal\u00edticos y de marketing, seg\u00fan lo establecido en la Pol\u00edtica de privacidad de Booking.com. Esto puede significar que otras empresas del Grupo Booking Holdings Inc. tendr\u00e1n acceso a su informaci\u00f3n personal con fines de an\u00e1lisis y para preparar ofertas relacionadas con viajes solo para usted y ofrecerle un servicio completamente personalizado. Si as\u00ed lo exige la legislaci\u00f3n aplicable, Booking.com solicitar\u00e1 primero su consentimiento. Si sus datos se transfieren a un pa\u00eds que no pertenece al Espacio Econ\u00f3mico Europeo (EEE), Booking.com celebrar\u00e1 contratos para garantizar que su informaci\u00f3n personal siga estando protegida conforme a los est\u00e1ndares europeos. Si tiene preguntas relacionadas con el tratamiento de su informaci\u00f3n personal por parte de Booking.com, p\u00f3ngase en contacto con: dataprotectionoffice@booking.com. <\/p>\n

    Su informaci\u00f3n personal puede compartirse con BookingSuite B.V., con sede en Herengracht 597, 1017 CE \u00c1msterdam, Pa\u00edses Bajos, la empresa que gestiona este sitio web y el sitio web de suite.booking.com.<\/p>\n

    7.2. Socios comerciales y empleados de socios comerciales<\/strong><\/p>\n

    Con el fin de comunicarnos con nuestros socios comerciales y proveedores, respecto de lo cual tenemos un inter\u00e9s leg\u00edtimo, recopilamos los datos de contacto de los socios comerciales que sean personas f\u00edsicas, los datos de contacto de las personas autorizadas a representar a personas jur\u00eddicas y los datos de contacto de sus empleados con los que estamos en contacto en nuestra relaci\u00f3n comercial. No recopilamos datos personales de nuestros socios comerciales, sino \u00fanicamente informaci\u00f3n de contacto oficial (nombre, apellidos, lugar de trabajo, tel\u00e9fono oficial o m\u00f3vil, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico) que los socios comerciales ponen regularmente a disposici\u00f3n de otras entidades como parte de su actividad habitual. Cuando mantenemos una relaci\u00f3n contractual con un socio comercial que es una persona f\u00edsica, adem\u00e1s de la informaci\u00f3n anterior, podemos recopilar otros datos necesarios para la ejecuci\u00f3n de obligaciones contractuales y legales (p. ej., facturaci\u00f3n, pago e informes sobre asuntos p\u00fablicos relacionados con contratos de trabajo y contratos de derechos de autor, y para el ejercicio y la defensa de requisitos legales que puedan surgir en relaci\u00f3n con una relaci\u00f3n contractual). <\/p>\n

    7.3. Destinatarios de nuestro bolet\u00edn<\/strong><\/p>\n

    ROYAL HOTELS & RESORT<\/b> puede enviarle ocasionalmente un bolet\u00edn para informarle sobre ofertas especiales y eventos. Solo le enviaremos un bolet\u00edn si nos ha dado su consentimiento. El consentimiento es voluntario y puede retirarse en cualquier momento. Puede retirar su consentimiento haciendo clic en el \u00e1rea marcada en el bolet\u00edn. <\/p>\n

    Para recibir un bolet\u00edn, puede suscribirse en nuestro sitio web o en el hotel. Para poder enviarle nuestro bolet\u00edn, necesitamos su nombre, apellidos y direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico. <\/p>\n

    La difusi\u00f3n del bolet\u00edn la realiza nuestro encargado del tratamiento, Rocket Science Group LLC, con sede en Estados Unidos, a trav\u00e9s de su servicio Mailchimp. La protecci\u00f3n de sus datos se garantiza mediante la suscripci\u00f3n de las cl\u00e1usulas contractuales tipo en el texto aprobado por la Comisi\u00f3n Europea. Adem\u00e1s, Rocket Science Group LLC ha obtenido un certificado conforme al EU-US Privacy Shield y, por tanto, se considera que proporciona un nivel adecuado de protecci\u00f3n de los datos personales. <\/p>\n

    Mailchimp utiliza cookies y otras tecnolog\u00edas similares para rastrear a los usuarios con el fin de averiguar si un bolet\u00edn se ha entregado a una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico espec\u00edfica, si se ha abierto y si el destinatario ha hecho clic en el enlace incluido en el correo electr\u00f3nico. La pol\u00edtica descrita nos permite supervisar la eficacia de los boletines enviados y de nuestras campa\u00f1as de marketing. ROYAL HOTELS & RESORT no tiene acceso ni control sobre la informaci\u00f3n almacenada en dichas cookies. Si no desea que se instalen estas cookies, puede ajustar la configuraci\u00f3n de su navegador. <\/p>\n

    Puede encontrar m\u00e1s informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo Rocket Science Group LLC gestiona sus datos en el siguiente enlace https:\/\/mailchimp.com\/legal\/privacy\/#1._The_Basics<\/p>\n

    7.4. Presentaci\u00f3n de una solicitud de empleo en ROYAL HOTELS & RESORT<\/strong><\/p>\n

    Si est\u00e1 interesado en trabajar en ROYAL HOTELS & RESORT, puede inscribirse en kadrovska@importanneresort.com. ROYAL HOTELS & RESORT trata los datos personales de los candidatos, tanto si los candidatos se presentan voluntariamente a una oferta de empleo publicada para un puesto espec\u00edfico como si presentan una candidatura espont\u00e1nea. Los datos personales del candidato se tratar\u00e1n con la finalidad de seleccionar al candidato para el empleo (revisi\u00f3n de las solicitudes recibidas, contacto con el candidato con el fin de convocarlo a una prueba y entrevista). Los datos presentados tambi\u00e9n se tratar\u00e1n con fines estad\u00edsticos y para responder a sus solicitudes. En caso de que le invitemos a una prueba y\/o entrevista, esto y los resultados de la prueba y\/o entrevista se registrar\u00e1n en su expediente. La base jur\u00eddica para el tratamiento de sus datos personales con fines de empleo es su consentimiento (art\u00edculo 6, apartado 1, letra c) del Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos). Puede darnos su consentimiento para tratar sus datos \u00fanicamente a efectos del proceso de selecci\u00f3n espec\u00edfico, pero tambi\u00e9n a efectos de futuras contrataciones. Si se presenta a un puesto de trabajo espec\u00edfico y no ha indicado que desea que su informaci\u00f3n se trate para futuras oportunidades de empleo, no nos pondremos en contacto con usted si en el futuro surge la necesidad de cubrir un puesto espec\u00edfico. Con fines de futuras contrataciones, nos pondremos en contacto con usted \u00fanicamente si nos ha enviado una candidatura espont\u00e1nea o si ha presentado su candidatura para un puesto vacante espec\u00edfico. <\/p>\n

    La base jur\u00eddica para el tratamiento de datos con fines estad\u00edsticos, para responder a sus solicitudes, as\u00ed como el hecho de que le hayamos realizado una prueba y\/o entrevista, es nuestro inter\u00e9s leg\u00edtimo (art\u00edculo 6, apartado 1, letra f) del Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos). Nuestro inter\u00e9s leg\u00edtimo es aumentar la eficiencia del proceso de selecci\u00f3n. Facilite \u00fanicamente la informaci\u00f3n relevante para su candidatura y la selecci\u00f3n de candidatos (nombre y apellidos, fecha de nacimiento, residencia y datos de contacto, formaci\u00f3n completada y experiencia laboral) en los documentos que presente como adjuntos, y proteja su privacidad evitando aportar datos innecesarios. Si decide facilitar cualquier informaci\u00f3n adicional, como su foto o informaci\u00f3n sobre sus intereses y aficiones, consideraremos que ha facilitado dicha informaci\u00f3n para su tratamiento con fines de empleo. Su informaci\u00f3n personal no se compartir\u00e1 fuera de Croacia. En caso de que presente la solicitud en nombre de otra persona, es su responsabilidad asegurarse de que esa persona conoce las disposiciones de esta Declaraci\u00f3n de privacidad y ha consentido el tratamiento de la informaci\u00f3n. La informaci\u00f3n personal que recopilamos en base a su consentimiento se conservar\u00e1 hasta que retire el consentimiento otorgado o hasta que finalice la necesidad de conservarla por otros motivos, lo que ocurra primero. Los datos recopilados en base a nuestro inter\u00e9s leg\u00edtimo (la circunstancia por la que fue invitado a la prueba y\/o entrevista y los resultados) se conservar\u00e1n durante cinco a\u00f1os. <\/p>\n

    7.5. Videovigilancia<\/strong><\/p>\n

    ROYAL HOTELS & RESORT<\/b> utiliza videovigilancia en sus instalaciones y en las zonas que gestiona para los siguientes fines:<\/p>\n

    control de entradas y salidas de salas de trabajo e instalaciones y reducci\u00f3n de la exposici\u00f3n de los trabajadores al riesgo de allanamientos, robos, violencia, hurtos y sucesos similares en el trabajo o en relaci\u00f3n con el trabajo,<\/p>\n

    proteger la seguridad de los hu\u00e9spedes y de otras personas que, por cualquier motivo, se encuentren en la zona bajo nuestro control, as\u00ed como proteger sus bienes,<\/p>\n

    protecci\u00f3n de los bienes de ROYAL HOTELS & RESORTS,<\/p>\n

    evitar la entrada no autorizada en las instalaciones de ROYAL HOTELS & RESORTS,<\/p>\n

    reducir el riesgo y aumentar la protecci\u00f3n de las personas en relaci\u00f3n con la realizaci\u00f3n de operaciones de cambio de divisas.<\/p>\n

    La base jur\u00eddica para la aplicaci\u00f3n de la videovigilancia con los fines descritos anteriormente es nuestro inter\u00e9s leg\u00edtimo, mientras que, para las actividades de realizaci\u00f3n de operaciones de cambio de divisas, tenemos la obligaci\u00f3n legal de utilizar videovigilancia para la supervisi\u00f3n del cambio de divisas. Los v\u00eddeos grabados se conservan durante un periodo de seis meses. Los conservaremos durante m\u00e1s tiempo si es necesario a efectos de un procedimiento judicial u otro procedimiento. Las muestras obtenidas a trav\u00e9s del sistema de videovigilancia no se entregar\u00e1n a terceros salvo que exista una solicitud u orden de un organismo estatal autorizado (p. ej., polic\u00eda, fiscal\u00eda, tribunales, inspecci\u00f3n de trabajo). Las grabaciones podr\u00e1n utilizarse como prueba en procedimientos judiciales, administrativos, arbitrales u otros procedimientos equivalentes, de conformidad con las normas procesales aplicables en dichos procedimientos. <\/p>\n

    7.6. Recopilaci\u00f3n de datos a trav\u00e9s de nuestro sitio web<\/strong><\/p>\n

    Al utilizar nuestro sitio, algunos datos (que pueden incluir datos personales) se recopilan autom\u00e1ticamente. Esta informaci\u00f3n incluye la configuraci\u00f3n de idioma, la direcci\u00f3n IP, la ubicaci\u00f3n, la configuraci\u00f3n del dispositivo, el sistema operativo del dispositivo, la informaci\u00f3n de inicio de sesi\u00f3n, el tiempo de uso, la URL requerida, el informe de estado, el user agent (informaci\u00f3n de la versi\u00f3n del navegador), el sistema operativo, los resultados del visitante (visita o reserva), el historial de b\u00fasqueda, el ID de reserva del usuario y el tipo de datos. Tambi\u00e9n podemos recopilar datos autom\u00e1ticamente mediante cookies. Para m\u00e1s informaci\u00f3n sobre las cookies, haga clic aqu\u00ed. La informaci\u00f3n aqu\u00ed contenida no revela su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico ni le identifica de ninguna otra manera. Los identificadores como las direcciones IP que recopilamos en nuestros informes de anal\u00edtica se tratan \u00fanicamente con el fin de identificar el n\u00famero de visitantes \u00fanicos de nuestro sitio y el \u00e1rea geogr\u00e1fica desde la que nos visita, y no procederemos a identificar la identidad de visitantes individuales. La recopilaci\u00f3n de estos datos nos permite personalizar su experiencia de usuario, mejorar el rendimiento de nuestro sitio y medir la eficacia de nuestras actividades de marketing. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    Si desea ejercer el derecho de acceso a sus datos, puede ponerse en contacto con nuestro responsable de privacidad por correo electr\u00f3nico dpo@royaldubrovnik.com<\/a> <\/span> o por correo postal a: ROYAL HOTELS & RESORT doo, Kardinala Stepinca 31, 20 000 Dubrovnik (a la atenci\u00f3n del Delegado de Protecci\u00f3n de Datos). Sus derechos relacionados con el tratamiento de datos personales son los siguientes: <\/p>\n

    el derecho de acceso a su informaci\u00f3n personal (el derecho a obtener informaci\u00f3n sobre cu\u00e1les de sus datos se est\u00e1n tratando y los detalles de su tratamiento). Antes de facilitarle esta informaci\u00f3n, y para evitar un posible uso indebido, podemos pedirle que acredite su identidad, <\/p>\n

    el derecho a rectificar los datos personales,<\/p>\n

    el derecho a suprimir los datos personales,<\/p>\n

    el derecho a limitar el tratamiento de los datos personales,<\/p>\n

    el derecho a oponerse al tratamiento de datos personales basado en nuestro inter\u00e9s leg\u00edtimo,<\/p>\n

    el derecho a la portabilidad de los datos,<\/p>\n

    el derecho a no ser objeto de decisiones basadas \u00fanicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboraci\u00f3n de perfiles. A este respecto, tenga en cuenta que no aplicamos dichos procesos de toma de decisiones. <\/p>\n

    el derecho a retirar el consentimiento otorgado.<\/p>\n

    La posibilidad de ejercer los derechos anteriores depende del motivo y la base en que tratamos su informaci\u00f3n. Por ejemplo, en caso de que estemos legalmente obligados a conservar la informaci\u00f3n personal durante un periodo determinado, no podremos suprimirla, aunque usted lo solicite. Responderemos a su solicitud en el plazo de un mes desde su recepci\u00f3n. En caso de que su solicitud sea de naturaleza compleja o si hemos recibido un gran n\u00famero de solicitudes, le notificaremos que podremos atender su solicitud en un plazo superior a un mes, y en todo caso la atenderemos en un plazo m\u00e1ximo de tres meses desde su recepci\u00f3n. Su solicitud puede aceptarse o rechazarse si la evaluamos como infundada. En caso de reclamaciones infundadas o excesivas, nos reservamos el derecho a cobrar una tarifa razonable o a negarnos a atender la solicitud, lo cual le comunicaremos con antelaci\u00f3n. Si no est\u00e1 satisfecho con nuestra respuesta, puede tener derecho a presentar una reclamaci\u00f3n ante la autoridad de control, ya sea en Croacia o en otro Estado miembro de la UE. En Croacia, la autoridad de control es la Agencia de Protecci\u00f3n de Datos Personales, Marti\u0107eva ulica 14, 10 000 Zagreb, correo electr\u00f3nico: azop@azop.hr<\/a><\/span> <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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    \n\t\t\tBOOK NOW<\/span>\t\t<\/div>\n\t\t
    \n\t\t\tBOOK NOW<\/span>\t\t<\/div>\n\t<\/a>\n<\/div>\n<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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